Passageira da Avianca tem bagagem avaliada em R$ 15 mil extraviada em voo para Salvador

O comerciante Nívea Sena, moradora da cidade de Lauro de Freitas, região metropolitana de Salvador, teve sua bagagem extraviada durante voo da Avianca Linhas Aéreas, que saiu de Guarulhos, em São Paulo, e aterrissou na capital baiana, na noite desta segunda-feira (2).

Em entrevista ao BNews, Nívea contou que soube que sua mala, segundo ela com mercadoria avaliada em R$ 15 mil, foi extraviada enquanto aguardava próximo da esteira de bagagens. “Eu fui a última. Todo mundo pegou a sua. A minha não chegava. Comecei a ficar nervosa. Nenhum funcionário sabe onde foi parar minha mala. Minha bagagem sumiu, e ninguém diz nada. Falam apenas que é para aguardar”, relata a comerciante bastante emocionada.

E continua o desabado: “eu sou cliente da Avianca há cinco, e eles fazem isso comigo. Estou sendo lesada, estou desesperada. Não consegui dormir. Estou aqui no aeroporto esperando uma palavra deles”.

Ainda de acordo com a comerciante, pelo menos outras 10 pessoas também tiveram as malas extraviadas. “Paguei R$ 80 pelo fardo. É uma luta. Sou lojista, compro mercadoria no Brás, pago todas as taxas. É meu trabalho”, conta.

Depois de procurada pela reportagem, a assessoria da Avianca retornou e informou que: "a demanda foi resolvida. A mala já foi localizada e seguirá hoje, no voo 6046, Guarulhos-Salvador, para a cliente".

A informação foi confirmada por Nívea. "Eles me disseram isso, mas também disseram que não têm certeza se é minha mala. Hoje, às 15h, eu vou voltar para o aeroporto para confirmar se a bagagem encontrada é minha.